Pomagamy firmom zrozumieć klientów i projektować rozwiązania, które przynoszą efekty.
Jesteśmy agencją konsultingowo-szkoleniową z zakresu Customer Experience i marketingu klientocentrycznego.
Wspieramy firmy w projektowaniu i doskonaleniu doświadczeń klientów, optymalizacji procesów oraz wdrażaniu skutecznych strategii CX.
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Kultura klientocentryczna – pomagamy tworzyć spójny system z jasnymi rolami, strukturą i odpowiedzialnościami – tak, aby CX stało się elementem codziennego działania całej organizacji.
Narzędzia Customer Experience – mapujemy kluczowe podróże klientów – bo bez nich trudno zaplanować i wdrożyć skuteczną zmianę. Wdrażamy mierniki CX (NPS, CSAT, CES) dopasowane do celów biznesowych.
Marketing klientocentryczny – projektujemy strategie marketingowe, oparte na zrozumieniu klienta – jego potrzeb, emocji i decyzji zakupowych, które budują relacje, lojalność i realne zaangażowanie.
Sprawdź naszą ofertę
Mapa podróży klienta
Zrozum perspektywę klienta, wprowadź wartościowe zmiany w swoich produktach i usługach.
Marketing klientocentryczny
Poznaj potrzeby, oczekiwania swoich klientów i dostarczaj im wartościowe produkty i usługi.
Strategia Customer Experience
Zaplanuj działania klientocentryczne, które poprawią funkcjonowanie Twojej firmy.
Badania
Dowiedz się co myślą, robią i czują Twoi klienci, kiedy korzystają z Twoich produktów i usług.
Szkolenia
Zdobądź wiedzę, która pomoże Ci budować najlepsze produkty i usługi dla Twoich klientów.
Tworzenie nowych produktów
Wykreuj nowe, wartościowe produkty i usługi dla swoich klientów.
